Политика конфиденциальности для сайта MomentoCam
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта MomentoCam.ru
1.2. Используя Сайт и оформляя заказ, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы собираем
2.1. При оформлении заказа и регистрации на Сайте мы запрашиваем:

• ФИО;
• контактный телефон и email;
• адрес доставки товара;

2.2. Автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, информация о браузере, cookies (см. раздел 6).
3. Цели обработки данных
3.1. Ваши данные используются для:

• оформления и выполнения договора купли-продажи;
• доставки товара;
• связи с вами (уточнение деталей, ответы на вопросы);
• соблюдения требований законодательства РФ.

4. Условия обработки и передачи данных
4.1. Обработка данных осуществляется только с вашего согласия, которое вы подтверждаете при нажатии кнопки оплатить в момент оформления заказа;
4.2. Данные могут передаваться третьим лицам только в целях исполнения договора:

• курьерским службам (для доставки);
• платёжным системам (для обработки транзакций);

4.3. Мы не передаём данные за пределы РФ, если это не требуется для исполнения заказа (например, международная доставка).

5. Безопасность и хранение данных
5.1. Срок хранения данных: до исполнения целей обработки, но не менее 3 лет (срок, установленный законодательством для налоговых целей).

6. Использование cookies
6.1. Сайт использует cookies для:

• работы корзины;
• анализа трафика (через Яндекс.Метрику);
• улучшения пользовательского опыта.

6.2. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это ограничит функционал Сайта.

7. Ваши права
7.1. Вы вправе:

• запросить доступ, исправление или удаление ваших данных;
• отозвать согласие на обработку;

7.2. Для реализации прав направьте запрос на email: [MomentoCam@mail.ru].

8. Возрастные ограничения
8.1. Услуги Сайта не предназначены для лиц младше 18 лет. Если вы несовершеннолетний, использование Сайта возможно только с согласия родителя/опекуна.

9. Изменения в Политике
9.1. Мы вправе вносить изменения в Политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации на Сайте.

10. Контакты
По вопросам персональных данных обращайтесь:

• Email: MomentoCam@yandex.ru

Дата последнего обновления: [08/04/2025]
Документ соответствует требованиям ФЗ-152 «О персональных данных» и Постановления Правительства РФ №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных».

Политика возврата
Мы гарантируем возврат денег, если товар не подошёл вам по объективным причинам.

Условия возврата
- Срок: 15 дней с момента получения заказа
- Требования к товару:
• Полная сохранность упаковки, бирок и ярлыков
• Отсутствие следов использования
• Комплектация как при получении

Причины для возврата:
1. Бракованный товар
2. Несоответствие описанию на сайте
3. Ошибочная комплектация

Как оформить возврат
Шаг 1. Свяжитесь с нами
Напишите на MomentoCam@yandex.ru в течение 15 дней с момента получения заказа:
- Номер заказа
- Фото/видео проблемы
- Причину возврата

Шаг 2. Отправка товара
После подтверждения возврата:
- Упакуйте товар в оригинальную коробку
- Отправьте посылку через Почту России (детали уточним в ответном письме)
- Сообщите нам трек-номер отправления

Шаг 3. Получение денег
После получения и проверки товара (3-10 рабочих дней):
- Полный возврат на карту — при браке/ошибке с нашей стороны

Важно знать:
- Срок зачисления денег: 3-14 рабочих дней после проверки (зависит от банка).
- При повреждении упаковки/комплектации — возврат невозможен.
- Мы компенсируем стоимость доставки только при нашей ошибке
- После подтверждения возврата отправьте его в течение 10 дней. Если не успеете в срок, мы отменим возврат.

Контакты для возвратов
Email: MomentoCam@yandex.ru